POLITICA PRIVIND RETURNĂRILE
În cazul în care încheiaţi acest Contract în calitate de consumator prin achiziționarea de produse nepersonalizate prin gravură sau decupaj aveţi dreptul de a vă retrage din Contract, în termen de 14 zile, fără a furniza vreun motiv.
Returnarea produselor se realizează în ambalajul original alături de certificatul de garanție, iar produsele nu trebuie să prezinte semne de purtare, deteriorare sau uzură. Perioada de retragere va expira după 14 zile de la data în care dumneavoastră intrați sau o parte terță desemnată de dumneavoastră intră în posesia fizică a bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, puteți înștiința Galas prin trimiterea unui e-mail la retur@galas.ro sau scriindu-ne prin intermediul formularului de contact, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest Contract.
In cazul unei decizii de returnare, va va fi restituita suma integrala sau partiala pentru bunurile si serviciile platite intr-un cont bancar oferit de dumneavoastra.
Incepand cu a 2-a cerere de inlocuire pentru acelasi produs sau aceiasi comanda, se va plati o taxa de transport tur-retur in valoare de 20 lei.
într-un cont bancar furnizat de dumneavoastră. Returnarea sumelor de bani se va reliza în cel mult 14 zile lucrătoare din momentul în care am primit produsele returnare de către dumneavoastră.
NU PUTEȚI anula un Contract al cărui obiect este livrarea PRODUSELOR PESONALIZATE PRIN GRAVURĂ SAU DECUPAJ. Având în vedere faptul ca produsele personalizate prin gravură se realizează la comandă pentru dumneavostră, în cazul acestor produse nu vă putem returna suma plătită, însă dacă sunteți nemuțumit de modul în care personalizarea a fost realizată, în urma unor erori din partea noastră, vă putem înlocui produsele cu produse care să corespundă criteriilor Contractului inițial.